تحيط شركة ألفا، بإدارة أوراسكوم للإتصالات، مشتركيها علما بأن خدمة الزبائن لديها عادت لتصبح متاحة على مدار الساعة (24/7) على الرقم 111، كما عبر خدمة الـLive chat وحسابات ألفا في مواقع التواصل الاجتماعي.
يشار الى أن خدمة الزبائن وتلقي الإتصالات والمراجعات لا تزال تتم من المنزل ضمن خطة التعبئة الداخلية التي باشرت ألفا تطبيقها، بحيث يعمل كل فريق عملها عن بعد من المنزل في إطار الجهود لمكافحة انتشار فيروس كورونا.
