أعلنت شركة "أڤايا" Avaya
عن مشاركتها في الدورة الـ 40 من أسبوع جيتكس للتقنية الذي تستضيفه دبي في الفترة من 6
إلى 10 ديسمبر المقبل من العام
الجاري (2020)، والذي يدمج بين الحضور الافتراضي
والمشاركة المباشرة.
وأشار رئيس
"أﭬايا العالمية" نضال أبو لطيف، أن الشركة قررت الحضور
المباشر واستقبال زوارها، وتوفير فرصة أخذ جيتكس إلى العالم من خلال البث المباشر؛
من أجل نقل نشاطاتها خلال الحدث،
وأضاف "
نشارك لنوضّح أهمية انتقال الأسواق إلى نماذج الأعمال الجديدة، سواء كان العمل في
الفضاء الرقمي أو ميادين التفاعل الشخصي المباشر"، مشيرًا أنهم اختبروا في العام
الجاري تجارب لا تُنسى، خاصة مع الإغلاق العام الذي فرضته جائحة كوفيد 19، وتمكنّهم من المشاركة في دعم أعمال الشركات ومؤسسات القطاع العام.
وقال أبو لطيف:
"كان لنا شرف دعم العملاء في انتقال أعمالهم من المكاتب إلى المنازل وإلى أي
مكان يحافظ على استدامة الأعمال، لم تكن تجربة سهلة، لكننا استطعنا تزويد العملاء
بكل ما يحتاجونه للمضي قُدما في رحلة التحوّل الرقمي والاستفادة من مزاياها
الهائلة خلال اشتداد أزمة الوباء".
وكانت دراسة
استطلاعية أجرتها أڤايا بعنوان "العمل من أي مكان" كشفت أن 72%
من المؤسسات
أعادت النظر في النموذج العام لأعمالها التجارية بسبب التغييرات التي أحدثتها
الجائحة، وأن 80% منها أيضًا قامت بدراسة كامل
منظوماتها الخاصة بتجربة العملاء لتطويرها والارتقاء بها.
وتشارك أڤايا في جيتكس الذي يُعد الحدث التكنولوجي
الوحيد الذي سيستقبل زواره، تحت شعار "لكل تجربة أهميتها" Every Experience Matters، وستستعرض تقنيات مُبتكرة
تستند إلى منظومة التطبيقات السحابية، وحلول "أڤايا وان كلاود" Avaya OneCloud، المدعومة بالذكاء الاصطناعي،
كما تعتزم عرض تطبيق "سبيسز من أڤايا" Avaya Spaces، الخاص بالاتصال والتنسيق
والتعاون، والذي يُعدّ أداة سحابية متقدّمة بيد الشركات والمؤسسات العامة لتسهيل
عقد الاجتماعات والتنسيق بين الموظفين، وحالات استخدامه في تجربة المرضى مع مقدمي
خدمات الرعاية الصحية.
كما تحرص أڤايا على تقديم الحلول المبتكرة التي تعمل على
تعزيز وتبسيط التواصل والتعاون في السحابة، والتي تتوافق مع احتياجات ومتطلبات
الأعمال في مكان العمل، كونها شركة رائدة في مجال التكنولوجيا الحديثة وتلتزم بمساعدة العملاء
بالوسائل التقنية المبتكرة لنمو أعمالهم وتحقيق الإنجازات الملهمة في مختلف
المجالات.
